1North

Qué hacemos

Consultoría de operaciones con la IA metida dentro del proceso, no encima. Y cuando la herramienta que necesitas no existe, la construimos nosotros. No vendemos licencias ni somos partner de ningún fabricante: nadie nos paga por recomendarte software.

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Operaciones con IA

Los procesos que sostienen tu negocio, reconstruidos.

2–3 semanas

Diagnóstico de operaciones

Antes de gastar en tecnología conviene saber dónde está el dinero. Entramos, miramos cómo funciona hoy tu operación de verdad y salimos con una lista corta de sitios donde la IA cambia el resultado.

  • Mapeamos tus procesos críticos de punta a punta, con los saltos entre equipos incluidos
  • Medimos tiempo de ciclo, coste por operación y retrabajo
  • Marcamos dónde la IA aporta de verdad y dónde solo añade ruido
  • Revisamos qué herramientas ya tienes y cuáles se solapan
  • Miramos si tus equipos están preparados para el cambio o no
Qué te llevasDe tres a cinco oportunidades priorizadas, con impacto estimado y un plan de noventa días. Y una lista honesta de lo que conviene parar.

4–8 semanas por proceso

Rediseño de procesos con IA

Automatizar un proceso malo solo consigue equivocarse más rápido. Aquí empezamos por el resultado que quieres y reconstruimos el camino entero, decidiendo en cada paso si lo hace una persona, lo hace la IA o lo hacen entre los dos.

  • Rediseño desde cero, sin heredar los pasos que existen solo por costumbre
  • Reparto claro de tareas entre personas e IA, con los puntos de traspaso definidos
  • Controles: quién valida, qué se registra y qué pasa cuando algo falla
  • Piloto real con un equipo real, no una maqueta
  • Medición antes y después con los mismos indicadores
Qué te llevasEl proceso nuevo funcionando en un equipo, con números de antes y después, y documentado para poder repetirlo en el resto de la organización.

6–12 semanas

Herramientas a medida

A veces el proceso rediseñado choca con que el software que necesitas no existe o cuesta una fortuna. Tenemos equipo propio de desarrollo, así que lo construimos.

  • Asistentes que responden sobre tu documentación, tus normas y tu conocimiento interno
  • Automatización de flujos con documentos, formularios y datos dispersos
  • Aplicaciones internas para lo que ninguna herramienta del mercado cubre bien
  • Integración con los sistemas que ya usas, sin obligarte a cambiarlos
  • Cumplimiento y trazabilidad pensados desde el primer día, no parcheados al final
Qué te llevasSoftware tuyo, con tu código y tus datos, documentado y entregado. Sin quedarte atado a nosotros para poder seguir.
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Personas

Porque el proceso lo ejecuta gente, no un diagrama.

4–12 semanas

Capacitación IA y habilidades

La mayoría de la formación en IA enseña a escribir prompts y se olvida del trabajo. Nosotros formamos sobre las tareas reales de cada puesto, con vuestros documentos y vuestros casos, hasta que la IA forma parte de la rutina.

  • Programas distintos por puesto: no necesita lo mismo un comercial que quien lleva calidad
  • Qué conviene delegar en la IA y qué no hay que soltar nunca
  • Cómo revisar lo que produce la máquina sin fiarse a ciegas ni desconfiar de todo
  • Las habilidades que suben de valor: criterio, hacer buenas preguntas, decidir con información incompleta, explicar una decisión
  • Acompañamiento después del curso, que es cuando la gente abandona
Qué te llevasEquipos que usan la IA en su trabajo del lunes por la mañana, no en un aula. Con ejemplos guardados y compartidos dentro de la casa.

4–8 semanas

Nuevos roles y liderazgo

Cuando parte del trabajo lo hace una máquina, los puestos cambian. Si nadie lo dice en voz alta, la gente lo interpreta por su cuenta y casi siempre lo interpreta mal.

  • Quién supervisa, quién valida las salidas y quién decide cuando hay duda
  • Descripciones de puesto actualizadas, con lo que se añade y lo que desaparece
  • Trabajo específico con mandos intermedios, que son los que sostienen o hunden el cambio
  • Una conversación honesta sobre el empleo, en lugar de rumores de pasillo
Qué te llevasUn mapa de roles claro, responsables con nombre y jefes de equipo que saben qué pedir y qué revisar.
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Acompañamiento

Lo que llevamos haciendo veinte años, y seguimos haciendo.

Por proyecto o por meses

Dirección de operaciones y Fractional/Interim Management

A veces no hace falta un diagnóstico: hace falta alguien dentro con mandato para ejecutar. Nos integramos en tu equipo y aportamos dirección, estructura y ritmo desde dentro.

  • Dirección de operaciones en transiciones, crecimientos rápidos o momentos delicados
  • Oficina de proyectos enfocada a resultados, para iniciativas complejas con muchos implicados
  • Gestión del cambio y comunicación interna, incluida la parte incómoda
  • Optimización operativa sin necesidad de tecnología nueva
Qué te llevasUn proyecto que avanza, con decisiones tomadas y un equipo que sabe qué le toca a cada uno.

Por proyecto

Estrategia y desarrollo de negocio

Alineamos hacia dónde quieres ir con lo que el mercado y tu operación permiten. Y sobre todo con lo que se puede ejecutar de verdad el mes que viene.

  • Modelo de negocio y planes de crecimiento
  • Del plan a la ejecución: quién, cuándo y con qué
  • Cultura y cambio organizativo
  • Capacitación de equipos directivos
Qué te llevasUna estrategia corta, entendible y con dueño para cada parte.

Cómo suele empezar

Casi siempre igual: una llamada de media hora, un par de conversaciones con las personas que conocen el proceso por dentro y una propuesta de una página. Si vemos que no encajamos, lo decimos antes de que te cueste dinero.

Cuéntanos qué proceso te está costando dinero.

Media hora, sin compromiso. Salimos de ahí con una opinión concreta, no con una propuesta comercial.

Hablemos info@1north.es